Técnico Administrativo
CONHECIMENTOS GERAIS
Português
Ortografia oficial. Acentuação gráfica. Flexão nominal e verbal. Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação. Emprego de tempos e modos verbais. Vozes do verbo. Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. Ocorrência de crase. Pontuação. Redação. Intelecção de texto.
Matemática
Números inteiros: operações e propriedades; múltiplos e divisores: problemas. Números racionais: operações e propriedades; problemas envolvendo as quatro operações nas formas fracionária e decimal. Números e grandezas proporcionais; razões e proporções; divisão proporcional; regra de três simples e composta. Porcentagem. Juros e desconto simples (juro, capital, tempo, taxa e montante). Funções do 1o e 2o graus: problemas. Sistema de medidas: decimais e não decimais. Sistema monetário brasileiro: problemas. Noções de geometria: figuras, ângulos, perímetro, área e volume. Raciocínio lógico quantitativo.
CONHECIMENTOS ESPECIAIS
Técnico Administrativo
Almoxarifado: técnicas de organização; finalidade e espaço; guarda de materiais: conservação, medidas de segurança e formas de estocagem; recepção de materiais; controle de estoque: previsão de consumo, requisição, fichas da prateleira e de estoque, inventário, avaliação pelo método de custo médio. Introdução à administração. Técnicas de arquivo e protocolo. Conhecimentos básicos de contabilidade. Ética no trabalho. Noções de técnicas de atendimento a cliente. Atitudes para um bom atendimento a cliente. Noções da importância do cliente para a Empresa. Percepção e expectativa do cliente. Trabalho em equipe: importância e habilidades. Noções de meio ambiente: noções de ecologia; poluição do ar; água e solo; ciclo da água na natureza; distribuição de água no planeta; contaminação da água e origem dos resíduos sólidos. Microinformática: editor de texto Word 2000, planilha eletrônica Excel 2000, correio eletrônico: Outlook 2000 e Outlook Express 6.0 e Internet Explorer 6.0.
Agente de Serviço Administrativo
CONHECIMENTOS GERAIS
Português
Ortografia oficial. Acentuação gráfica. Flexão nominal e verbal. Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação. Emprego de tempos e modos verbais. Vozes do verbo. Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. Ocorrência de crase. Pontuação. Redação. Intelecção de texto.
Matemática
Números inteiros: operações e propriedades; múltiplos e divisores: problemas. Números racionais: operações e propriedades; problemas envolvendo as quatro operações na formas fracionária e decimal. Números e grandezas proporcionais; razões e proporções; divisão proporcional; regra de três simples e composta. Porcentagem. Juros e desconto simples (juro, capital, tempo, taxa e montante). Funções do 1o e 2o graus: problemas. Sistema de medidas: decimais e não decimais. Sistema monetário brasileiro: problemas.
CONHECIMENTOS ESPECIAIS
Agente de Serviço Administrativo
Princípios básicos de arquivologia e protocolo. Noções de relações humanas. Ética no trabalho. Noções de técnicas de atendimento a clientes. Atitudes para um bom atendimento a cliente. Noções da importância do cliente para a Empresa. Percepção e expectativa do cliente. Noções de meio ambiente: noções de ecologia; poluição do ar; água e solo; ciclo da água na natureza; distribuição de água no planeta; contaminação da água e origem dos resíduos sólidos. Microinformática: editor de texto Word 2000, planilha eletrônica Excel 2000, correio eletrônico: Outlook 2000 e Outlook Express 6.0 e Internet Explorer 6.0.
Técnico em Meio Ambiente
CONHECIMENTOS GERAIS
Português
Ortografia oficial. Acentuação gráfica. Flexão nominal e verbal. Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação. Emprego de tempos e modos verbais. Vozes do verbo. Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. Ocorrência de crase. Pontuação. Redação. Intelecção de texto.
Matemática
Números inteiros: operações e propriedades; múltiplos e divisores: problemas. Números racionais: operações e propriedades; problemas envolvendo as quatro operações na formas fracionária e decimal. Números e grandezas proporcionais; razões e proporções; divisão proporcional; regra de três simples e composta. Porcentagem. Juros e desconto simples (juro, capital, tempo, taxa e montante). Funções do 1o e 2o graus: problemas. Sistema de medidas: decimais e não decimais. Sistema monetário brasileiro: problemas.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Técnico em Meio Ambiente
Impactos ambientais. Licenciamento de obras de saneamento. Lei n.º 6.938 de 31.08.1981 e Resolução 31 de 15.05.88. Legislação e normalização ambiental. Qualidade da água. Código das águas. Código florestal (Lei n.º 4.771 de 15.09.1965). Medida Provisória n.º 2.166/001 (altera o Código florestal). Ecologia geral. Noções de hidrologia. Planejamento ambiental. Manejo de bacias hidrográficas. Resíduos sólidos. Microinformática: editor de texto Word 2000, planilha eletrônica Excel 2000, correio eletrônico: Outlook 2000 e Outlook Express 6.0 e Internet Explorer 6.0.
